"كيف يمكننا تحريك الإبرة على إعادة التدوير؟" يفتح خافيير فلايم ، الرئيس التنفيذي لشركة Recyclebank ، ونحن نبدأ محادثة حول السنوات العشر الأولى للشركة ، وماذا بعد ذلك.
منذ تأسيسها قبل عقد من الزمان على أساس أنه يمكن تحفيز الناس على إعادة التدوير أكثر ، يقول فلايم إن تلك الأفكار المبدئية التي شكلت الأساس الأساسي لإعادة التدوير لا تزال صالحة اليوم في النهج السلوكي لمصانع Recyclebank السلوكية والاجتماعية.
هو واحد الذي حدده Flaim في مدونة Huffington Post ، تغيير سلوكك وتغيير مدينتك.
"لقد توصلنا إلى نظام جديد ،" يقول فلايم. وبينما يستمر العمل في التحول ، فإن هذا الهدف الأساسي يتحمله ». وقد نجح فلايم ، الذي عمل سابقًا كمدير مبيعات وتسويق في الشركة ، جوناثان هسو في منصب الرئيس التنفيذي في عام 2013.
عندما تم إطلاق الشركة في عام 2004 ، كان لديها فكرة جديدة. "لقد قمنا بقياس كمية المعاد تدويرها وقدمنا نقاط توزيع على أساس الوزن." كان نظامًا يتضمن وضع شرائح RFID على صناديق إعادة التدوير ومقاييس الوزن.
"اليوم لدينا نهج مختلف ولكن نفس الفكرة - كل ذلك باسم زيادة إعادة التدوير. والاستمتاع بها على طول الطريق ، والعمل على جعلها ملائمة لأشخاص مثلك ومثلي. "
ويشدد فلايم على أنه "بالنسبة لجميع التغييرات التي أجريناها ، فإن الحافز لا يزال هو نفسه اليوم".
إحدى الطرق التي تغير بها نموذج أعمال إعادة التدوير هي التحول من شركة كثيفة الأصول إلى عملية ضوء الأصول.
"في البداية ، امتلكنا واستثمرنا في الكثير من الصناديق ، وموازين الوزن ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة في الشاحنات" ، يقول فلايم. لقد استثمرنا في الكثير من البنى التحتية. لقد نضجت التقنيات. الآن المدن تستثمر في التقنيات ، وأصبحنا برنامج التسويق والولاء. يمكننا الاستفادة من التكنولوجيا التي يستثمرون بها من خلال الحوافز والتعليم ". وهو يصفها بأنها شراكة رابحة ، وصالح ممتاز لشركته.
مفتاح إعادة التدوير هو القدرة على فهم ما يدفع السكان لإعادة تدوير المزيد. يقول Flaim أن التغذية المرتدة في الوقت المناسب لسلوك إعادة التدوير أمر مهم. "يجب أن نكون ممتازين في التواصل مع السكان". "يمكننا إعادة التدوير اليوم ، لكننا قد لا نعرف ما هو الأثر. دورنا هو جعل إعادة التدوير ذات الصلة من خلال ردود الفعل الفورية. نحن نحاول تطبيق مبادئ (ردود الفعل) هذه على التأثير البيئي. يجب أن نكون خبراء في ترجمة النتائج. "يوفر Recyclebank مكافآت فردية ومجتمعية على حد سواء.
عندما يتعلق الأمر بتحفيز الناس ، يلاحظ فلايم أن هناك مجموعات مختلفة. لدى بعض المشاركين هدف جمع أكبر عدد ممكن من النقاط باسم "فعل الشيء الصحيح" نحو الاستدامة. يرى هؤلاء الناس نقاطًا كبيرة كدليل شرف. ثم هناك مجموعة أخرى متحمسة حول تجميع النقاط لكسب مكافآت مثل بطاقات الهدايا أو الدخول المجاني. وأخيرا ، هناك مجموعة أخرى لديها نوايا أكثر عافية وترغب في رد الجميل. مع وضع هذا في الاعتبار ، قام Recyclebank بخلق خيار للتبرعات. الديناميات الاجتماعية هي أيضا مهمة ، وتؤكد Flaim. يريد الأشخاص أن يكونوا جزءًا من فريق أو منتدى وأن يشاركوا القصص.
واحد يحصل على فكرة جيدة من هذا في صفحة الفيسبوك Recyclebank.
يتطلع فلايم إلى عقده الثاني من العمل ، ويقول إن إعادة التدوير سوف تستمر في الابتكار حول الاحتياجات الناشئة للعملاء ، مشيرة إلى الاتجاهات نحو إعادة التدوير في المساكن متعددة العائلات وإعادة تدوير المواد العضوية ، حيث توسع الشركة مجموعتها من العروض إلى المجتمعات. هناك ابتكار آخر ، ملاحظات فلايم ، كان إنشاء منصة التجارة الإلكترونية Recyclebank ، One Twine ، والتي يقول أنها كانت نتيجة للاستماع إلى الطلبات من بين المشاركين في إعادة تدوير 4 ملايين ، الذين يثقون Recyclebank ، وهم مهتمون بشراء المنتجات من شركة. الآن مع أكثر من 1500 من المنتجات المدرجة ، كلهم اجتازوا معايير صارمة بشأن الاستدامة.
أخيرًا ، يستمر Recyclebank في السعي نحو التعاون ، وإشراك العلامات التجارية في المناقشات حول كيفية التعاون معهم بشكل أفضل في "كونها تلك المنصة الموحدة" ، وللاستمتاع ، تؤكد شركة Flaim على طول الطريق.
"عندما يتعلق الأمر بإعادة التدوير ، لا يمكننا القيام بذلك بمفردنا" ، يلخص فلايم ، "علينا أن نتعاون. هذا ما يملأني بالعاطفة هو أن تكون منصة تعاونية. هذا ما يبقينا في الليل ".
في أبريل 2016 ، أعلن Recyclebank أنه سوف يتعاون مع ديزني في حملة "ماجيك للحفظ".