إنها مؤسسة خيرية تجمع المال من أجل قضية أو مرض أو مجموعة مرتبطة بشكل أو بآخر مع الشرطة أو رجال الإطفاء.
ماذا عليك ان تفعل؟ يشنق؟ الخروج من بطاقة الائتمان الخاصة بك؟ أخبرهم للاتصال في وقت لاحق؟
مهما قررت ، كن حذرا للغاية. يجب أن يكون الاحتيال عبر الهاتف أحد الجرائم الأكثر شيوعًا هذه الأيام.
قد تكون هذه الدعوة من مؤسسة خيرية مشروعة أو مسوق عبر الهاتف ينادي باسم مؤسسة خيرية أو تزوير صريح.
ما هو التسويق عبر الهاتف؟
التسويق عبر الهاتف هو في كل مكان. تستخدمها الشركات لبيع منتجاتها أو خدماتها. تستخدم الجمعيات الخيرية ذلك للوصول إلى مانحيها الحاليين أو المحتملين.
إنه مجرد استخدام الهاتف للوصول إلى المستهلكين.
لسوء الحظ ، تم مسوقين التسويق عبر الهاتف من قبل المحتالين من جميع الأنواع. وكثيرا ما وقعت المؤسسات الخيرية في تلك الحيل.
هل التسويق عبر الهاتف من قبل المؤسسات الخيرية سيء للغاية؟
التسويق عبر الهاتف لوحده ليس أمراً سيئاً للجمعيات الخيرية. خاصة عندما تقوم مؤسسة خيرية بإجراء المكالمات باستخدام موظفين أو متطوعين. تنشأ المشاكل عندما تقوم المؤسسات الخيرية بتوظيف شركات خارجية للقيام بالتسويق عبر الهاتف لها.
العديد من المؤسسات الخيرية الكبيرة ، لأنها تحتاج إلى آلاف المتبرعين ، تستخدم شركات التسويق عبر الهاتف. من المحتمل أن تكون قد استدعيت من قبل إحدى هذه الشركات التي تعمل لحساب جامعتك أو إحدى الجمعيات الخيرية الوطنية المعروفة.
في كثير من الأحيان هذا على ما يرام. تكسب الشركات نسبة معقولة من ما يتم جلبه والفوائد غير الربحية من اقتصاد الحجم. ويدافع بعض أجزاء كبيرة بالأحرى تلقتها شركات التسويق عن بعد من قبل بعض الخبراء لأن تكلفة التسويق عبر الهاتف هو مقدما وينخفض مع مرور الوقت.
على سبيل المثال ، ربما يتم دفع جزء كبير من مبلغ الـ 25 دولارًا الأولى التي تمنحها لمؤسسة خيرية باستخدام شركة التسويق عبر الهاتف إلى الشركة.
ولكن بما أنك أصبحت الآن مانحًا وقد تستمر في التبرع لعدة سنوات ، فإن تكلفة كل دولار تم تقديمه للمؤسسة الخيرية تنخفض.
لكن بعض المؤسسات الخيرية تستأجر الشركات التي تستخدم تقنيات مشكوك فيها لإقناع الناس بالتبرع ، ومن ثم تحتفظ الشركات بمعظم الأموال بجزء بسيط منها يعود إلى المؤسسة الخيرية.
هذه الممارسات تؤدي إلى عدم الكفاءة. يكلف الكثير لكل دولار أثارتها المؤسسة الخيرية. وهذا أحد الأسباب التي تجعل المتبرعين بحاجة إلى التحقق من إحصائيات كفاءة المؤسسة الخيرية. ومع ذلك ، فإن مجرد النظر إلى تلك الإحصائيات قد لا يخبرك بالكثير.
صدم العديد من المتبرعين عندما علموا أن ما يصل إلى أربعين في المائة من دخل المؤسسة الخيرية يتجه نحو الارتفاع. لكنهم ينسون أن النفقات العامة (أو التكاليف غير المباشرة) تغطي الكثير من الأرضية. الأمر لا يقتصر فقط على تكاليف جمع الأموال. هناك أيضاً تكاليف مرتبطة بإبقاء الأبواب مفتوحة ، والحفاظ على تحديث الأجهزة ، وصيانة المركبات التي تساعد في توفير خدمات المؤسسة الخيرية.
في كثير من الأحيان نعقد الجمعيات الخيرية إلى مستوى مستحيل ، نتوقع منهم أن يحلوا احتياجات المجتمع على ميزانية العظام العارية. درجات الكفاءة وحدها لا تحكي القصة كاملة. يجب أن يتعرف المانحون على الأساطير العامة قبل الحكم على ما إذا كانت مؤسسة خيرية تنفق مبالغ طائلة على إدارة عملها.
أفضل مقياس للجمعيات الخيرية هو مدى فعاليتها. ولكن هذا ليس من السهل قياسه على الأرجح ، وربما كان السبب في أن الجهات المانحة تلجأ إلى نتائج كفاءة بسيطة ومضللة. لحسن الحظ ، صمم مؤيدو الأعمال الخيرية مثل CharityNavigator ، مكتب Better Business Bureau ، نماذج أكثر واقعية لاستخدامها عند تقييم مدى نجاح المؤسسة الخيرية.
التسويق عبر الهاتف الخيري في الأخبار
في السنوات الأخيرة ، كشفت الصحافة عن العديد من مواقف التسويق عبر الهاتف المشكوك فيها ، مما رفع الأمر إلى اهتمام الجميع وإعطاء بعض المؤسسات الخيرية عيون سوداء مؤلمة.
هناك عدد قليل من الجمعيات الخيرية المعروفة والمحترمة كانت في عناوين الصحف فضلا عن المنظمات غير الربحية الأصغر غير المعروفة لمعظم الناس. وقد تم ربطها بشركات التسويق عبر الهاتف التي تشتهر بالمبالغ الضخمة من الأموال التي تكسبها من التسويق عبر الهاتف المحمول.
في حين أنه من المهم أن تكون على دراية من الجهات الفاعلة السيئة في جمع التبرعات الخيرية ، فمن الحكمة أيضا عدم رسم جميع المؤسسات الخيرية بنفس الفرشاة السوداء. يمكن الوثوق بمعظم المؤسسات الخيرية لإنفاق أموال المانحين الخاصة بك كما يقولون. يجب أن يتعرف جميع المانحين على المؤسسات الخيرية التي يدعمونها وعلى مدى فترة طويلة.
كيف بيع قوائم المانحين يجعل من جمعية خيرية التسويق عبر الهاتف والأسوأ
هل تساءلت يومًا لماذا تلقيت مكالمة (أو بريدًا إلكترونيًا لجمع التبرعات) من مؤسسة خيرية لم تبدِ أي اهتمام بها أبدًا؟ كيف حصلوا على معلوماتك؟
العديد من أكبر الجمعيات الخيرية في البلاد إما أن تبيع أو تشارك أسماء المتبرعين. قوائم الجهات المانحة للعديد من المؤسسات الخيرية الأكثر شهرة في البلاد متاحة للبيع من وسطاء البيانات عبر الإنترنت.
وفقًا لمنظمة Charity Navigator ، فإن ثمانية من أكبر 25 مؤسسة خيرية مدرجة في قائمة فوربس تفتقر إلى سياسات خصوصية كافية للمانحين. فهم إما يفتقرون إلى سياسة ، ويعلنون أنهم يتشاركون المعلومات أو يشاركون المعلومات ما لم يعمد مانح إلى الانسحاب صراحة . تتلقى سبع من أكبر 25 جمعية خيرية أعلى تصنيف للخصوصية من Charity Navigator.
من بين أكبر 25 مؤسسة خيرية ، هناك البعض الذي يعد بسرية كبيرة من المانحين. وهي تشمل Direct Relief و Boys & Girls Clubs of America و Compassion International و Samaritan's Purse. ومن بين المؤسسات الخيرية الأصغر حجماً التي تتضمن سياسات خصوصية كبيرة من الجهات المانحة ، مؤسسة ويكيميديا ومؤسسة Electronic Frontier Foundation و Read to Read و charity: water.
ما هي حقوقك عندما تستخدم الجمعيات الخيرية التسويق عن بعد؟
هناك "سجل المكالمات المحلية" ، والذي يجب على معظمنا استخدامه لخفض المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها. لكن السجل لا يغطي المكالمات التي تقوم بها المؤسسات الخيرية.
ومع ذلك ، إذا كانت مؤسسة خيرية تستخدم شركة تسويق عبر الهاتف ، فيجب أن تحتفظ تلك الشركة بقائمة "عدم الاتصال". يمكنك أن تطلب وضع اسمك على تلك القائمة. سوف تغطي فقط تلك الخيرية الخاصة ، ولكن.
ماذا يجب عليك فعله لتجنب خداع من قبل Telemarketers؟
- يشنق! إذا كنت تكره المكالمات الهاتفية ، فكل ما عليك فعله هو إنهاء المكالمة على الفور. أو علق إذا كانت المكالمة سيئة. أوقفت مؤخرًا دعوة سياسية لجمع التبرعات لأن المتصل داسني بملعبتها دون أن يسألني إذا كان هذا الوقت مناسبًا للاتصال بي.
- اسأل المتصل إذا كان يعمل لحساب شركة تسويق عبر الهاتف أو إذا كان متطوعًا أو موظفًا في المؤسسة الخيرية. ستشعر على الأرجح أكثر ميلاً لتقديمها إلى متطوع من التسويق عبر الهاتف الاحترافي.
إذا كانت المكالمة من شركة ، اسأل المتصل عن المبلغ الذي ستذهب به التبرع إلى المؤسسة الخيرية. يتطلب القانون أن تخبرك الشركات بذلك. وهم يعرفون. إذا كان المتصل يقول إنها لا تملك هذه المعلومات ، فقم بإنهاء المكالمة. - قل أنك لا تتخلى عن الهاتف. هذا ما أفعله دائمًا. لأنني لا أعطي الهاتف. من الخطر جدًا مشاركة أرقام بطاقات الائتمان عبر الهاتف.
- هل البحث الخاص بك. استخدم منظمات التصنيف الخيرية للتحقق من المؤسسات الخيرية. انتقل إلى CharityNavigator أو موقع Better Business Bureau وابحث عن المؤسسة الخيرية التي تفكر بها. إذا كانت درجته عالية ، فكر في التبرع. لا تتوقع العثور على جميع المؤسسات الخيرية في هذه القوائم. لكن عادة ما تكون كبيرة. بالنسبة للجمعيات الخيرية الأصغر ، من الحكمة التمسك بمنطقتك المحلية. من الأسهل فهم تلك المنظمات والحفاظ على علامات التبويب عليها.
- أعطها مباشرة أرسل شيكًا لمؤسستك الخيرية المفضلة أو قم بإسقاطه من مكتب المؤسسة الخيرية. انتقل إلى موقع المؤسسة الخيرية والتبرع باستخدام نظام الدفع الخاص بها. اشتر تذاكرها وحضر مناسباتها الخاصة ، وخاصة إذا كنت تعطي مبلغًا كبيرًا ، اطلب الزيارة مع مسؤول جمع التبرعات شخصياً.
- لا تعطي الكذب من قبل المتصل. لا تستسلم أبدا للضغط. إذا كنت تشعر بعدم الراحة ، فقم بإنهاء المكالمة.
- تجنب مشاركة معلومات بطاقتك الائتمانية أو الخدمات المصرفية أو أي نوع آخر من المعلومات الشخصية عبر الهاتف. انها ببساطة ليست آمنة. إذا كنت ترغب في التبرع ، أخبر المتصل أن يرسل لك خطابًا في البريد (لن يقوم المحتالون بذلك) أو أنك ستزور موقع الويب الخيري لتقديم تبرعك.
- حذار من أسماء خيرية سليمة. يستخدم العديد من المحتالين الأسماء التي تبدو مألوفة لخرقك. فقط لأن الاسم "السرطان" في ذلك لا يعني أن الدعوة هي جمعية خيرية للسرطان
- تحقق من أي سياسات الخصوصية للمؤسسة الخيرية قبل التبرع. إذا كنت لا ترغب في مشاركة معلوماتك مع مجموعات أخرى ، فلا تتبرع بأي مؤسسة خيرية لا تعد بالخصوصية. قد يؤدي القيام بذلك إلى تقليل المكالمات الهاتفية والبريد المباشر الذي لا تريده. يجب أن تكون سياسات الخصوصية صحيحة على موقع أي مؤسسة خيرية على الإنترنت ، وتقوم Charity Navigator بمقارنة كل مؤسسة خيرية في قاعدة بياناتها للخصوصية.
- ثقف نفسك عن العطاء الخيري. اقرأ مقالات عن الأعمال الخيرية والجمعيات الخيرية في منشوراتك المفضلة ، وتصفح المقالات في مواقع التصنيف ، واشترك في محادثات مع الأصدقاء حول العطاء الخيري ، وشارك المعلومات.
لن تشتري سيارة ، أو تختار صالة رياضية ، أو تختار رعاية نهارية دون إجراء بحث. تستحق العطاء الخيري نفس القدر من العناية والاهتمام.
إن المكالمات الهاتفية من المؤسسات الخيرية ليست شرًا بطبيعتها. وبعض الجمعيات الخيرية فقط الهاتف للتحقق في ، أو حتى أشكركم على تبرع الأخيرة.
بمجرد أن تعرف أن المكالمة هي لجمع التبرعات ، تأكد من أنك تتحدث مع شركة شرعية أو مع متطوع أو موظف في المؤسسة الخيرية. ابقَ سخياً ، لكن لا تسقط في الخداع.