كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك دون تمزيق شعرك؟ هل تحتاج إلى أن تكون على Facebook و Twitter و Instagram و Snapchat حتى تلاحظ؟ هذه هي أنواع الأسئلة التي تثير سخرية رجال الأعمال الذين يسعون للحصول على رطوبتهم مع وسائل الإعلام الاجتماعية. لكن لا خوف! السر هو كل ما يتعلق بكيفية إدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
سوف أكون في "برنامج تدريب وسائل الإعلام الاجتماعية" في حزيران / يونيو ، وقد طُلب مني تقديم نصائح مفصّلة حول إدارة الشبكات الاجتماعية بنجاح. فيما يلي نصائحي الأساسية:
01 - التركيز
أكبر خطأ يرتكبه معظم رجال الأعمال هو التفكير في أنهم بحاجة إلى "القيام" بكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي ، من Facebook إلى Pinterest إلى Twitter.
في الواقع ، العديد من الشركات الصغيرة تجد النجاح من خلال تركيز جهودها على شبكة واحدة حيث يشعرون أن بإمكانهم توظيف العملاء بنجاح. يتدفق العديد من المطاعم إلى Instagram. يمكن أن يجد المستشارون نجاحًا في نشر مشاركات المدونة على LinkedIn.
الحل؟ فكّر في أهدافك من حيث الشبكات التي من المرجح أن تتماشى معها.
فيما يلي نظرة عامة على بعض الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية:
- نعرفكم
- موقع Pinterest
- الكرمة و Instagram
- تغريد
- إينستاجرام
- بيريسكوب
02 - أتمتة
توجد الكثير من الأدوات لأتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك HootSuite و Tweetdeck و Sprout Social و Buffer. استخدمها لجدولة تحديثاتك والاطلاع على التحليلات حول أداء حساباتك.
خيار آخر رائع للأتمتة هو IFTTT.com ، والذي يقوم بإنشاء "وصفات" للمهام المتكررة عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يتم تلقائيًا نشر صورة قمت بنشرها على Twitter على Facebook ، أو حفظ أي من صور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تلقائيًا في Dropbox ، فيمكن لـ IFTTT.com القيام بذلك.
03 - تتبع مؤثراتك
"خريطة التأثير" هي وثيقة تخطيط تساعدك على تحديد وتتبع الجمهور الذي سيحقق أكبر تأثير على نشاطك التجاري. إنها وثيقة تخطيط تساعدك على صياغة خطة تسويق وسائط اجتماعية قوية. تظهر خريطة التأثير لديك أسئلة مثل:
- ما الصحفيون أو المنشورات المهمة لعملي؟
- من هم منافسي؟
- من هم الحلفاء المساعدين؟
- عندما يستخدم زبائني وسائل التواصل الاجتماعي ، ما هي أنواع المصطلحات التي يستخدمونها؟
04 - المسار والتقييم
ستحتاج إلى تقييم ما إذا كانت أنشطتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تؤتي ثمارًا منتظمة أم لا.
للقيام بذلك ، حدد أولاً ما تريد تتبعه - متابعون جدد ، أمثال ، أو ذكر ، أو تعليقات ، وما إلى ذلك.
ثم تقرر في إطار زمني تريد تتبعه.
يمكنك الاعتماد على لوحات بيانات التحليلات التي تأتي مع منصات البرامج مثل HootSuite و Tweetdeck و Sprout Social و Buffer ، أو إنشاء تقارير باستخدام التحليلات مباشرةً من حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
هل ترى مكاسب في المجالات الرئيسية التي حددتها للتتبع؟ قم بتوليد تقارير بانتظام لتتبع ذلك.
05 - قم بجعل الوقت للتجربة
يبدو كل يوم أن شبكة اجتماعية جديدة تأخذ العالم من العاصفة. لذلك من المهم جدًا أن يتم إجراء التجربة في وقت قليل.
بث مباشر للفيديو من هاتفك المحمول - في غضون الشهرين الماضيين ، يبدو الأمر وكأنه أصبح كل الغضب. ولا عجب. نظرًا لأن التطبيقات والوسائط الرقمية أصبحت أكثر مهارة في بث الوسائط ، فإن الاحتمالات التي فتحها الفيديو المباشر تبدو مؤثرة. من الأخبار العاجلة إلى المشاهد المذهلة إلى خطوات الطفل الأولى ، يمكن للفيديو الحي أن يربط جماهير الإعلام الاجتماعي حول العالم.
يمكن أن يكون Instagram و Vine و Tumblr أيضًا أدوات قوية في أيدي رجال الأعمال الذين يحاولون إيصال رسالتهم. في حين أنها تشترك في العديد من القواسم المشتركة مع الشبكات الاجتماعية الأكبر التي سبقتها ، فيسبوك وتويتر ، فإن هذه الشبكات الأحدث لديها الكثير من الخصوصية.