هذه هي المشاعر الشائعة في عالم الأعمال. يستنفد الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة مواردهم (وعقلهم) عن طريق إنفاق الأموال على الأشياء التي لا تمنحهم عائدًا كبيرًا.
أحد الأسباب الرئيسية وراء عدم نجاح الكثير من التسويق ، كما هو الحال ، يرجع إلى الكيفية التي تعمل بها الشركات نفسها. إن صياغة الإدراك الواعي للآخرين من أعمالك لا تقل أهمية عن اختيار القنوات التسويقية الصحيحة.
تقع على عاتقك مسؤولية مالك نشاط تجاري للتحكم في كيفية مشاهدة الأشخاص لنشاطك التجاري أو منتجك أو خدمتك. الخبر السار هو أن لديك القوة والقدرة على التأثير في ذلك. لا يهم حقاً إذا كنت في العمل لعدة عقود أو بضعة أيام ، تنطبق المبادئ نفسها عندما يتعلق الأمر بتحديد موقع نشاطك التجاري.
هناك ثلاث خطوات في هذه العملية.
1. اختر كيف تريد أن ينظر إليه
أولا ، يجب عليك اختيار الطريقة التي تريد أن ينظر إليها . نعم ، إنه حقًا اختيار. إذا لم تحدد كيفية عرض منتجك أو خدمتك أو نشاطك التجاري ، فسوف يكون شخص آخر غير مثالي. هناك نوعان من الأسئلة بالنسبة لك لتحديد صورة شركتك (وصورك!).
الأول هو " كيف تريد أن ينظر إلى عملك أو منتجك أو خدمتك؟"
سيساعدك ذلك على تحديد شخصية أو شخصية العلامة التجارية الخاصة بك ، والتي تشكل أساسًا لموقعك.
أفضل طريقة للإجابة على هذا السؤال هي أن تسأل نفسك " إذا كان نشاطي التجاري شخصًا ، كيف أصفه؟"
يمكنك بعد ذلك استخدام الصفات أو الكلمات الوصفية مثل الصغار والكبار والطازجين والحديثين والمغامرين والآمنين والحيويين والنشيطين والحيويين والسريرين لوصف عملك. أقل التقليدية ، كان ذلك أفضل.
على سبيل المثال ، كلمات مثل الخبرة والجودة والمهنية ، لا تقول الكثير - أليس هذا ما يقوله الآخرون بالفعل؟
بمجرد معرفة شخصية العلامة التجارية الخاصة بك ، دعنا نذهب إلى السؤال الثاني " ما الذي نريد أن نعرفه؟"
هنا يجب أن تكون محددًا جدًا لأنك لا يمكن أن تكون معروفًا بمليون شيء. من المستحيل إنسانيا تذكر أكثر من اثنين أو ثلاثة أشياء عن شخص ما أو شيء ما. تضييق نطاقه في أهم الكلمات الرئيسية لنشاطك التجاري.
يمكن أن يكون هذا الأمان ، المرح ، أسلوب الحياة ، البساطة ، التعليم ، خدمة العملاء ، السعادة ، الإبداع ، الابتكار.
تأكد من مشاركة ما سبق مع فريقك حتى يكونوا جميعًا على متن الطائرة وسحبهم في نفس الاتجاه. إذا لم يكن لديك تماسك فسوف تربك سوقك ولا يباع الخلط.
2. التفرق بين نفسك للوقوف والحصول على احظ
الآن بعد أن اخترت كيف تريد أن ينظر إليها ، والبناء عليها. نحن نعيش في عالم مزدحم للغاية ، حيث يتم قصفه بآلاف القطع التسويقية كل يوم.
كيف ستظل بارزًا؟ كيف سيلاحظك أي شخص؟
تحتاج إلى التفريق. لسوء الحظ ، كثير من الشركات تنسخ بعضها البعض بشكل واضح لأنهم يعتقدون أن "الشخص الآخر" قد فهم كل شيء ، لكن على الأرجح لم يفعل ذلك.
الكثير من الشركات تمتزج فقط بدلاً من أن تقوم بنفرد تفردها الخاص.
لذا بدلاً من نسخ أي شخص آخر ، ماذا عن القيام بالأشياء بشكل مختلف ، القيام بالأمور بشكل أفضل؟ أو يجب أن نقول "يعطل" لأنه يبدو أنه كلمة شائعة جدًا في الوقت الحالي. في كلتا الحالتين ، كل ما عليك القيام به هو ضرب ذهن عملائك بذهولك.
انها ليست مجرد الحصول على الانتباه ؛ أنت في حاجة لإيجاد طرق لإشعار الأشخاص المناسبين.
إليك سؤالان رائعان آخران لمساعدتك في البدء بهذا الأمر. قال أحدهم ذات مرة أن نوعية الحياة تعتمد على نوعية الأسئلة ... أو شيء من هذا القبيل. هكذا يذهب هنا.
اسأل نفسك " ما هو الإحباط في صناعتي؟" .
فكر في ما يشعر الناس بالإحباط عند العمل مع شخص ما في مجال عملك.
وهنا مثال على ذلك. هناك إحباط شائع في الصناعات القائمة على الخدمات هو أن خدمة الناس تصل في كثير من الأحيان في وقت متأخر من العمل.
لذا قرر فني كهربائي إنشاء ضمان " نحن دائمًا في الوقت المناسب" . إذا وصل أي من عمال الكهرباء إلى وقت متأخر للحصول على وظيفة ، يحصل العميل على 50 دولارًا ، حتى إذا تأخر دقيقة واحدة فقط. لم يستغرق الأمر طويلاً لنشاطه التجاري لخلق سمعة رائعة.
السؤال الثاني الذي يطرح نفسه على نفسك والآخرين هو " ما الذي يجعل العمل مع <أدخل صناعتك> لا يقاوم؟"
سوف تفاجأ بعدد الأفكار العظيمة التي ستحصل عليها من عملائك وأصدقائك. ماذا عن وضع تحد؟ اسأل عشرة أشخاص في الأيام العشرة التالية ، ثم قم بتطبيق أفضل ثلاثة أفكار.
3. تضخيم كل شيء!
حسنًا ، حان الوقت لتكثيفها! هذا هو الجزء الممتع حقًا لأنك تأخذ في الأساس ما كنت قد برزت في الخطوة الأولى والثانية وتضخم كل شيء!
الآن يمكنك أن تصبح مبدعًا وتذهب تمامًا!
للبدء ، قم بإنشاء قائمة بكل نقطة اتصال تعملها شركتك مع العملاء المحتملين والعملاء. هذا يمكن أن يشمل المكالمات الهاتفية ، رسائل البريد الإلكتروني ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، متجرك أو مكاتبك ، موقع الويب الخاص بك.
ثم فكر في كيفية تضخيم شخصية أعمالك وتمييزك في كل نقطة من نقاط الاتصال هذه.
هنا مثال آخر. إذا كنت قد اخترت ملتوي باعتبارها واحدة من الخصائص الخاصة بك ، كيف يمكنك إضافة أكثر غرابة إلى نقاط الاتصال المختلفة الخاصة بك؟ يمكنك تضمين اقتباس مضحك في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك ، وتغيير تحية هاتفك إلى شيء أكثر ملتوي ، وضبط نسخة موقع الويب الخاص بك ، وإرسال البريد المباشر ملتوي إلى العملاء المحتملين ، وإعطاء عملاءك شيئا للتكتم.
تحصل على هذه النقطة. مرحلة التضخيم عبارة عن عمل مستمر مستمر ويتطلب القليل من الشجاعة والتفكير بشكل مختلف. لماذا لا تشمل فريقك كنشاط عصف ذهني؟
كل شيء عن التحسينات المستمرة التي لا تنتهي.
افعل كل ما سبق وسترى عائدًا أكبر من جهودك التسويقية المضمونة.
Franziska Iseli هو محلل تسويق رائد متخصص في تحديد المواقع والعلامات التجارية. يمكنك معرفة المزيد عنها في http://www.franziskaiseli.com وشركتها Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/) ، وهي مؤسسة التدريب التسويقية الرائدة في أستراليا. تواصل معها على Twitterfranziskaiseli وbasicbananas.