لا تقم بإنشاء حساب جديد
تحتوي eBay على أدوات متطورة لتوصيل الحسابات ببعضها البعض.
بمجرد أن يضع لك موقع eBay كمستخدم eBay الذي حاول فتح حسابات متعددة ، فإن اسمك ومعلوماتك الشخصية ستكون في ملف ويمكنك إدراجك في القائمة السوداء. هذا هو آخر شيء ترغب في حدوثه ، خاصة إذا كنت تعتمد على موقع eBay للحصول على الدخل بدلاً من البيع على سبيل الهواية فقط.
وبمجرد الانتهاء من وضعك في القائمة السوداء ، يكون الاسترداد على موقع eBay شبه مستحيل. يباي هو اجتهاد عن الحفاظ على نظافة الموقع وخالية من المحتالين. سيكون لدى eBay معلومات شخصية عن الملف عنك حتى يتمكنوا من مطابقة حسابك الجديد بحسابك المعلق القديم. المعلومات تشمل:
- اسم
- عنوان
- عنوان IP
- معلومات الحساب المصرفي (عن طريق Paypal)
- آخرون في أسرتك لديهم حسابات
يباي يبصق على البائعين وجود حسابات متعددة. من المخيب أن يكون هناك متاجر متعددة ، في الواقع ، لدى بعض البائعين ما يصل إلى 8 متاجر مختلفة كطريقة لفصل أنواع المخزون المختلفة أو إبقاء تدفقات الدخل منفصلة عن بعضها البعض.
لكن eBay يقظة بشأن إبقاء المخالفين المتكررين خارج الموقع. لذلك ليس من الحكمة أن تحاول فتح حساب جديد على الفور لأن هذا الجهد قد يفشل وستكون في وضع أسوأ مما لو اتصلت بشركة eBay لشرح ما حدث.
الاتصال eBay مباشرة
يتم تعليق الأعضاء الذين تم تعليقهم بواسطة eBay لأسباب مشروعة.
عادة ما يكون التعليق بسبب انتهاك للقاعدة أو عدم دفع الرسوم أو أحد الأسباب السبعة التي تحددها eBay في شروط الخدمة الخاصة بها. إذا تم تعليق حسابك ، اتصل على eBay مباشرة على الرقم 1-866-540-3229 واسأل عن طرق حل المشكلات المعلقة في حسابك.
لا تخف من الاتصال بـ eBay ومناقشة المشكلة. إنهم يعرفون أن الباعة هم أشخاص حقيقيون يعيشون حياة حقيقية وأشياء تحدث. في بعض الأحيان يكون إعادة التثبيت سهلاً مثل دفع رسومك لأن بطاقة الائتمان أو الخصم في الملف قد انتهت ، وهذا يحتاج فقط إلى تحديث. يمكن أن يكون الاتصال والتحدث إلى ممثل خدمة عملاء eBay مضيعة للوقت ومحبطة ومرهقة. إذا كان لديك سببًا مشروعًا لعدم أدائك بشكل مرضٍ ، فقد تعيد خدمة eBay حسابك إلى الحال.
كن صادقًا ووضح موقفك الفريد
أهم شيء يجب تذكره عند محاولة إعادة حساب eBay الخاص بك هو أن تكون صادقًا وأن تحصل على ممثل على الهاتف لرؤيتك كشخص حقيقي يعاني من أزمة حياة أو مشكلة شخصية تؤثر على قدرتك على إدارة أعمالك. يريد eBay أن تعرف أنك تدرك أنك ارتكبت خطأ وأنك تريد اتباع سياسة eBay في المستقبل. تشمل بعض الأسباب الحقيقية وراء سقوط حسابك ما يلي:
- الموت في الأسرة
- مرض خطير - الخاص بك أو أحد أفراد الأسرة
- إصابة خطيرة - الخاصة بك أو أحد أفراد الأسرة (مثل حادث سيارة)
- سفر غير متوقع بسبب أزمة عائلية
- كارثة طبيعية - أنت أو أحد أحبائك المتضررين من الإعصار أو الإعصار أو العاصفة الثلجية
ليس موقع eBay هو الوحش الذي يجعله الكثير من الناس. إنهم يدركون أن الأمور تحدث في حياة البائعين وأن أعمالهم قد تتأثر بمأساة أو أزمة شخصية. بمجرد أن تقوم eBay بإعادة حسابك ، سيتم السماح لك بالبيع مرة أخرى باستخدام حسابك القديم.
بعد الاستعادة
بمجرد الانتهاء من هذه العملية ، سوف تقدر امتيازات البيع الخاصة بك على موقع ئي باي أكثر من أي وقت مضى. يجب الحرص على عدم السماح بحساب حسابك. في حين أنه من الصعب التفكير بشكل مستقيم أثناء الأزمة الشخصية ، يمكنك دائمًا وضع متجر eBay في إجازة أثناء التعامل مع المشكلات الشخصية.
أو يمكنك تمديد فترة المعالجة لفترة زمنية طويلة جدًا ، مثل 30 يومًا ، حتى يتم ترتيب حياتك مرة أخرى.