آخر مشتري بطاقات الهدايا اليائسين هم آخر الأشخاص الذين سيأخذون وقتهم لقراءة الشروط والأحكام الخاصة ببطاقة الهدايا المطبوعة التي يوافقون عليها على نحو سريع مع شراء بطاقة هدايا للبيع بالتجزئة. لكن جميع الموهوبين في بطاقتهم للبيع بالتجزئة يحتاجون إلى الحذر من قواعد بطاقة الهدايا المطبوعة والرسوم والرسوم والشروط التي تجعل بعض بطاقات التجزئة هي "الأسوأ" البديل في اللحظة الأخيرة .
هل يهم حقا أن تعرف كل قاعدة مقترنة ببطاقة ائتمان التجزئة عشوائية؟
لا يهم أبدا حتى يهم. وعندما يكون الأمر مهمًا ، عندما يتم إبلاغك بأنك انتهكت إحدى تلك الشروط المطبوعة التي لم تكن تعرف بوجودها ، حتى وإن وافقت على الالتزام بها جميعًا.
منذ الركود الكبير عندما تشبث الملايين من حاملي بطاقات الهدايا على هداياهم من قبل تجار التجزئة المفلسين ، كان لدى الحكومة والهيئات التنظيمية الأخرى الكثير من التفويضات التي لا يمكن القيام بها ويجب عليها القيام به فيما يتعلق ببطاقات الهدايا للبيع بالتجزئة.
على سبيل المثال ، تنص القوانين في بعض الدول على استرداد بطاقات الهدايا نقدًا بناءً على طلب العميل عندما يكون رصيد البطاقة أقل من قيمة معينة. الدول التي لديها متطلبات استرداد قيمة بطاقة الهدية ، وقيمة الاسترداد النقدي في تلك الحالات هي:
- كاليفورنيا ($ 10.00)
- كولورادو ($ 5.00)
- مين ($ 5.00)
- ماساتشوستس ($ 5.00)
- ميسوري ($ 5.00)
- نيو جيرسي ($ 5.00)
- ولاية أوريغون ($ 5.00)
- رود ايلاند (1.00 دولار)
- فيرمونت ($ 1.00)
- واشنطن ($ 5.00)
على الرغم من القواعد المقررة والرسوم المنظمة ، إلا أن بعض أكبر سلاسل متاجر التجزئة الأمريكية التي تبيع بطاقات الهدايا واستردتها ، لا تزال تجد طريقة لتقديم شروط وأحكام بطاقات الهدايا "الأسوأ" لمتلقي بطاقات الهدايا ، مما يجعل مقدم بطاقة الهدايا " الأسوأ "بالارتباط.
01 - لوائح تقديم أي بطاقة هدية تم شراؤها في محلات البقالة الأسوأ
جعلت اللوائح التي تم إصدارها في أكتوبر 2015 هذه العروض الهائلة لبطاقات البيع بالتجزئة والمطاعم في متاجر البقالة ومحلات السوبر ماركت بعضًا من خيارات بطاقات الهدايا "الأسوأ" لكل من مقدمي بطاقات الهدايا والمستلمين.
على وجه التحديد ، نحن نتحدث عن التحول LiV Liability.
ما هو تحول مسؤولية EMV ، قد تتساءل؟
ببساطة ، أن "المسؤولية القانونية" عبارة عن مجموعة جديدة من القواعد التي تسنها مُعالجات بطاقات الائتمان الكبيرة مثل VISA و American Express والتي تجعل التجار الذين يقبلون مدفوعات بطاقات الائتمان مسؤولين عن أي معاملات احتيالية يتم معالجتها بدون تقنية شرائح EMV في معالجة الدفع الخاصة بهم محطات.
ما الذي يجب أن تقوم به معاملات EMV باستخدام بطاقات الهدايا؟
إذا تم شراء بطاقة هدية ببطاقة ائتمان ولم تتم معالجة معاملة بطاقة الائتمان باستخدام تقنية EMV ، فإن تاجر البقالة الذي باع بطاقة الائتمان مسؤول بنسبة 100٪ عن المبلغ الكامل لبطاقة الهدايا. وهذا يعني أنه في حالة شراء بطاقة هدايا من أحد متاجر البقالة باستخدام بطاقة ائتمان احتيالية ، وتكون بطاقة الهدايا موهوبة ، سيحصل مخزن البقالة على رد المبالغ المدفوعة من البنك مقابل القيمة الكاملة للمعاملة الاحتيالية.
ليس كل من أكبر تجار التجزئة في البقالة في الولايات المتحدة لديهم تكنولوجيا شرائح EMV ولا يريدون أن يكونوا مسؤولين عن معاملات بطاقات الهدايا الاحتيالية ، والتي تتزايد أعدادها. لذلك ، ونتيجة لهذا التحول في الالتزام ، يطلب العديد من تجار البقالة بالتجزئة شراء بطاقات الهدايا نقداً.
لماذا أي من هذه المسألة إلى مستلم بطاقة الهدايا؟
تقريبا جميع التجار في صناعة التجزئة في الولايات المتحدة لديهم قاعدة أن بطاقات الهدايا التي تم شراؤها نقدا لن يتم استبدالها إذا فقدوا أو سرقوا. تسري قاعدة "عدم الاستبدال" هذه حتى لو كان لمستخدم بطاقة الهدايا إيصال وحتى إذا كان لمستخدم بطاقة الهدايا رقم بطاقة هدية فريد. لا بدائل ، بغض النظر عن المعاملات النقدية.
لذلك ... لا يمكنك شراء بطاقات الهدايا إلا إذا كنت تدفع نقدًا ، ولا يمكنك استبدال بطاقة الهدايا إذا تم شراؤها نقدًا. ما هو جيد لتاجر البقالة ليست جيدة لمتلقي بطاقة هدية متجر البقالة.
02 - [أفر كنترول] [أب] هبة هبة قاعدة يحكم هو الأسوأ من الأسوأ
إذا كنت مستلمًا محظوظًا لبطاقة هدايا eBay ، فيمكنك التطلع إلى عملية استرداد مليئة بالأعباء يحكمها نوع من قواعد التحكم الفائقة التي أصبحت eBay مشهورة بها.
- القيمة القصوى لبطاقة هدايا eBay هي 200 دولار ، ويبلغ إجمالي رصيد بطاقة الهدايا التي يمكن استردادها في عملية شراء واحدة 1000 دولار. لماذا ا؟ لأننا قلنا ذلك.
- من أجل استخدام بطاقة هدية eBay ، يجب أن يكون لدى المستلم حساب eBay وحساب PayPal. يتطلب حساب PayPal أن يكون لدى المستلم إما بطاقة ائتمان أو يكون على استعداد لتقديم PayPal مع إمكانية الوصول الكامل إلى حساب التحقق المصرفي.
- يجب أن يكون كل من حساب eBay وعنوان الشحن الخاص بك في الولايات المتحدة وإلا فلن تتمكن من استخدام بطاقة الهدايا.
- إذا تم استخدام بطاقة هدايا eBay على الإطلاق ، يتم إقفالها في حسابات eBay و PayPal إلى الأبد. وهذا يعني أن بطاقة هدايا eBay غير قابلة للتحويل تمامًا ولا يمكن بيعها في أي سوق لإعادة بيع بطاقات الهدايا.
- لا يمكنك شراء بطاقة هدايا أخرى إذا كنت ترغب في الدفع مقابل أي جزء من عملية الشراء باستخدام بطاقة هدايا. بمعنى آخر ، سيتعين عليك إزالة أي بطاقات هدايا من سلة التسوق الخاصة بك قبل أن تتمكن من إكمال عملية دفع باستخدام بطاقة هدايا.
وكما هو الحال مع جميع سياسات eBay المتعثرة التي لا تحتوي على متاعب ، فإن eBay يخفي وراء "الأمان" كسبب. بشكل عام ، تعد بطاقة هدايا eBay هي الأسوأ من بين خيارات بطاقات هدايا التجزئة "الأسوأ" لأنها مثال آخر على كيفية اختيار eBay لفرض القواعد على الكثير بسبب خطايا القلة.
03 - فستان روس لبطاقات الهدايا أقل يمكن التخلص منها بسبب أسوأ التقنيات
وعلى غرار H & M ، تفتقر بطاقة Ross Dress for Less gift gift إلى الدعم التكنولوجي الضروري لجعلها سهلة الاستخدام بالنسبة لمتوسط العميل متعدد القنوات. هذا ليس مفاجئًا حقاً لأن روس هو فقط حول السلسلة الوحيدة في صناعة التجزئة في الولايات المتحدة لعدم وجود موقع للتجارة الإلكترونية على الإنترنت.
إذا أعطيت أو حصلت على بطاقة هدية من روس ، فستجد على الأرجح أن قوانين وسياسات بطاقة هدايا روس هي "الأسوأ":
- لا توجد بطاقات egift أو بطاقات الهدايا المحمولة المتاحة لمحلات روس. سيتم فرض رسوم على رسوم البريد إذا طلبت شراء بطاقة هدايا فعلية عبر الإنترنت وإرسالها إليك أو إلى مستلم الهدية.
- لا توجد بدائل إذا فقدت بطاقة Ross Dress for Less Gift Card ، حتى إذا كان لديك إيصالك الأصلي.
- لا يمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك على الإنترنت.
- لا يمكنك استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك في عمليات الشراء عبر الإنترنت لأن بطاقات الهدايا هي الأشياء الوحيدة التي يمكنك شراؤها على موقع RossStores.com.
- لا يمكن استخدام بطاقة الهدايا إلا للمبلغ الأصلي الذي تم شراؤه. لا توجد وظيفة إعادة تحميل أو مستمرة ممكنة باستخدام بطاقة الهدايا هذه.
- إذا كنت تريد تخصيص / تخصيص بطاقة الهدايا التي تشتريها عبر الإنترنت أو إرسالها ببطاقة تهنئة ، فإن التكلفة تبلغ 4.95 دولار بالإضافة إلى الشحن.
- إذا أنشأت بطاقة هدايا مخصصة ، وكان موظف روس الذي يرن في هذه العملية يشعر أن الكلمات أو الصورة على بطاقة الهدايا "مثيرة للاعتراض" ، فيمكنهم رفض استرداد قيمة بطاقة الهدايا. إذا كنت "تنشر" بطاقة الهدايا المخصصة "المرفوضة" ، يمكن إبطالها ويمكن رفع دعوى ضدك.
- تعتبر مبيعات بطاقة الهدايا المخصصة نهائية ولن يُسمح بالمبالغ المستردة.
04 - عدم وجود تكامل أون لاين و في المتجر لبطاقات هدايا اتش اند ام اسوأ
على الرغم من أن H & M هي واحدة من أكبر سلاسل البيع بالتجزئة في السويد وتتخذ أسواق التجزئة العالمية العاصفة ، يبدو أنها تتخلف كثيرا وراء أكبر سلاسل متاجر التجزئة الأمريكية مع عرض بطاقة الهدايا. بالنسبة لقاعدة العملاء الألفيين في شركة H & M في مجال التكنولوجيا ، فإن عدم وجود تكامل سلس بين وظائف بطاقات الهدايا عبر الإنترنت وفي المتجر هو "الأسوأ".
مثل الكثير من متاجر روس ، تفتقر H & M إلى البنية التحتية التقنية لتزويد مستخدمي بطاقة الهدايا الأمريكيين بخبرة بطاقة الهدايا التي أتوا بها على عكس متاجر روس ، على الرغم من أن H & M لديها موقع تسوق على الإنترنت . لذا من الصعب أن نفهم لماذا لم تكن بطاقة الهدايا الرقمية واحدة من أعمال شركة إتش آند إم الفنية.
بعض ميزات "أسوأ" من بطاقات الهدايا H & M هي:
- يمكنك شراء بطاقات هدايا بلاستيكية فعلية فقط ، ولا توجد خيارات بطاقة عبر الإنترنت أو المحمول . لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا الفعلية في عمليات الشراء عبر الإنترنت.
- يمكن إلغاء بطاقات الهدايا قبل شحنها ، ولكن ليس بعد شحنها ، حتى إذا لم يتم استخدامها.
- لا يمكنك إعادة تحميل بطاقة الهدايا الخاصة بك ما لم يكن لديها رصيدًا عليها. ولا يمكنك إعادة تحميل بطاقات الهدايا عبر الإنترنت أو على هاتفك الجوال. يمكنك فقط إعادة تحميل البطاقة داخل متجر H & M في سجل النقدية.
- إذا كان رصيد بطاقتك هو 0.00 دولار ، فستنتقل إلى متجر H & M وشراء بطاقة هدايا جديدة.
05 - لن تسمح لك رسوم وول مارت بطاقة الهدايا بتوفير المال أو العيش بشكل أفضل
من شركة البيع بالتجزئة التي تدور حول "توفير المال والعيش بشكل أفضل" ، فإن " وول مارت " لديها الرسوم "الأسوأ" المرتبطة ببطاقات الهدايا الخاصة بها في أي سلسلة متاجر أمريكية كبرى. وتشمل هذه الرسوم "أسوأ" وول مارت بطاقة هدية وسياسات "أسوأ":
- سيتم فرض رسوم 5 دولار لاستبدال بطاقة مفقودة أو مسروقة.
- إذا لم يتم استخدام بطاقة الهدايا بعد 12 شهرًا من الشراء ، فسيتم خصم رسوم خدمة قدرها 0.094 دولار من الرصيد كل شهر. سيتم خصم رسم قدره 0.50 دولار من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك في كل مرة تتحدث فيها مع أحد موظفي Wal-Mart على الهاتف حول بطاقة الهدايا الخاصة بك.
- سيتم خصم 5.00 دولارات منك لتصفية بطاقة هدايا Wal-Mart
- إذا لم يكن بطاقتك رمز PIN ، فيمكنك استخدامه فقط في متجر Walmart أو Sam's Club.
- بدون رقم التعريف الشخصي ، لا يمكنك التحقق من رصيد بطاقة وول مارت ، ولكن يمكنك استبدالها ببطاقة جديدة برمز PIN في أي متجر Walmart المحلي أو في Sam's Club في الولايات المتحدة.
- يمكن استخدام بطاقات وول مارت ، وبطاقات الهدايا في متاجر وول مارت ، وفي وول مارت ، وفي محطتي وول مارت وسامز كلوب ، وفي متاجر سام للنادي ، وفي Samsclub.com وعلى Vudu.com إذا لم يكن مستخدم بطاقة الهدايا هو نادي سام عضو ، سيتم إضافة رسوم إضافية بنسبة 10 ٪ لجميع المشتريات. من أجل استخدام بطاقة الهدايا على Vudu.com ، يجب على مستخدم بطاقة الهدايا فتح حساب Vudu. يمكن استخدام بطاقات الهدايا البلاستيكية المادية فقط في محطات الوقود
- لا تملك بطاقات هدايا وول مارت أي قيمة نقدية ولا يمكن إرجاعها أو استردادها إلا عندما يتطلب قانون الولاية ذلك.
- إذا تم شراء بطاقات هدايا Walmart من خلال طلب جماعي من 25 بطاقة أو أكثر ، أو إذا كانت القيمة الإجمالية لأمر بطاقة هدية المشتري أكثر من 250 دولارًا ، فسيتعين على المشتري تنشيط كل بطاقة من بطاقات الهدايا قبل إهدائها أو لن تتمكن من استخدامها من قبل مستلم بطاقة الهدايا.