إنه يدفع دائما أكثر المواد فائدة ، وبصراحة ، أتطلع إلى كل واحد من مبادراته التسويقية التي يطرحها على الجمهور. حسنا ، يكفي عن جون ، ولكن على محمل الجد إذا لم تكن قد سمعت عنه ، قد ترغب فقط في التحقق منه.
حسنا ، عد إلى طلبه. كان ردي:
"سيكون هذا هو العام الذي تعترف فيه الشركات الصغيرة بسلوك المستهلكين لتسويقها بفعالية ؛ فالإعلانات لم تعد كافية دون فهم" لماذا "وراء الشراء."
يجب أن أعترف أن هذا كان رداتي الثانية ، في البداية كنت منجذباً إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن كلما فكرت أكثر في الأمر ، كلما أدركت أن وسائل الإعلام الاجتماعية هي في الواقع تتعلق بفهم المستهلكين وربطهم بطريقة يفهمونها. لم يعد الأمر كافياً للتسويق والإعلان ، فمن الأهمية بمكان إنشاء تلك العلاقات التي تهم المستهلك. كيف نفعل ذلك؟
- نحن نأخذ الوقت للاستماع إليهم وتحديد احتياجاتهم.
- ثم نقدم منتجاتنا أو خدماتنا بطريقة تلبي احتياجاتهم بشكل حقيقي. قم بقص الضجة - قم ببيع ما ينفعك ولن تضطر مطلقًا إلى مطاردة عملاء جدد مرة أخرى.
- قف خلف منتجاتك وخدماتك. إذا لم تكن ستفقد العملاء الذين لديك فقط ، ولكنك ستستنزف فرص الحصول على عملاء جدد.
- قول ما تعني و اعني ما تقول. واو ، إذا كنا سنفعل كل هذا أكثر من ذلك بقليل ، فسوف تزداد نزاهتنا ، وكذلك سيكون خطنا الأساسي.
- قم بإنشاء هذا الارتباط العاطفي مع عملائك ، وهو النوع الذي يخلق ولاء العملاء وليس فقط الشراء المتكرر. إذا كنت لا تلمسهم عاطفياً فلماذا يعودون ولماذا يجب أن يكونوا مخلصين لك؟
إذا كنت تستطيع متابعة هذه الأمور الخمسة بشكل استباقي ، فأنا أضمن لك أن ينمو عملك. إذا اخترت أن تتجاهلها ، فربما تكون خارج العمل في العام القادم. إن إنشاء علاقات مع عملائك وفهم "لماذا" وراء عملية الشراء هو أمر مهم حقًا.